Cesty cloudových aplikací Oracle Fusion směřují k pragmatice

Cesty cloudových aplikací Oracle Fusion směřují k pragmatice

Společnost Oracle může ve své nabídce nabídnout celou škálu obchodních aplikací Fusion Cloud Suite – finance, lidské zdroje, dodavatelský řetězec, výroba, reklama, prodej, zákaznický servis a marketing – firma si však nedělá iluzi, že každý z jejích zákazníků se brzy stane prodejnou pouze pro Oracle.

Podle společnosti Cormac Watters, výkonného viceprezidenta pro aplikace společnosti Oracle v Evropě, na Středním východě a v Africe (EMEA), společnost Oracle nyní otevřeně říká, že je v pořádku, aby zákazníci nebyli jen společností Oracle, a je nerealistické očekávat, že budou. ). Podnik také přistupuje jemně k zákazníkům, kteří stále používají starší software z předchozích akvizic, jako jsou JD Edwards a PeopleSoft, nebo jeho vlastní E-Business Suite.

“Někteří zákazníci z více produktů dědictví převádějí své pracovní zátěže do cloudu, ale ještě toho musí hodně udělat.” Ještě nejsme na půli cesty – stále je nás méně než 20%, “říká.

“To znamená, že existuje spousta zákazníků provozujících místní software ze starší strany, kteří mají stále příležitost se přesunout a udělat první krok do cloudu,” dodává Watters. “Musíte s těmito zákazníky pracovat na vytvoření plánu, který jim umožní pohybovat se tempem, které jim vyhovuje, a nikoli nařídit, aby dnes šli zamknout, nakoupit a hlavně.” To není realistické. “

Na podporu těchto zákazníků s dědictvím nebo těch, kteří se chtějí přesunout dále do cloudu, má Oracle vlastní poradenskou organizaci. Firma však také učinila významné kroky k tomu, aby byla více přátelský k partnerům, vylepšení celé sítě, aby zákazníci měli na výběr implementačního partnera.

“Existuje spousta zákazníků, kteří provozují on-premise software ze starší strany, kteří stále mají příležitost přesunout se a udělat první krok do cloudu.” S těmito zákazníky musíte pracovat na vytvoření plánu, který jim umožní pohybovat se tempem, které jim vyhovuje “

Cormac Watters, Oracle

“Omezený zdroj, kvůli růstu, který zažíváme, je na straně implementace, takže jsme se pokusili otevřít, abychom byli velmi orientovaní na partnery a povzbudili zákazníky k využívání partnerského ekosystému,” říká Watters.

Cloudová cesta DP World

Logistická společnost DP World je jedním z těch zákazníků, o kterých se Watters zmiňuje a provozuje některé aplikace Oracle od roku 2005. Do roku 2017 podnik používal místní software, ale rozhodl se upgradovat na sadu Fusion ve snaze urychlit přístup k datům v reálném čase ve svých 60 zemích pro 55 000 zaměstnanců. DP World se rozhodl jít s Oracle kvůli své hloubce nabídky.

“Rozhodli jsme se přestat míchat různá řešení od různých systémů a různých poskytovatelů služeb.” Pro back office, finance, HR, řízení dodavatelského řetězce, globální správu daní a dodržování rizik jsme se rozhodli jít s Oracle Fusion, “říká Mohamed Absar, vedoucí oddělení DP pro logistiku a technologie a vedoucí projektů a řešení.

“S našimi místními staršími systémy na různých místech byly náklady na vlastnictví velmi vysoké a konsolidace a prezentace dat zabrala nějaký čas.” V jednotné podobě získáváme rychlejší rozhodování, přístup ke klíčovým indikátorům výkonu v reálném čase a umožňujeme finanční konsolidaci napříč skupinou téměř okamžitě, “dodává.

Ačkoli DP World zahájil svůj projekt Fusion v roce 2017, je stále na cestě k jeho implementaci na různých místech. Ve spolupráci s Oracle Consulting pomohl navrhnout globální šablony, což byl proces, který trval přibližně rok a půl, a poté začal na konci roku 2019 zavádět Fusion.

Doposud to fungovalo v Indii a Africe a do druhého čtvrtletí roku 2022 bude dokončeno dalších 45 lokalit. DP World se přizpůsobila osvědčeným postupům a globálním procesům navrženým společností Oracle, místo aby zvolila přizpůsobený přístup.

“Když se snažíme konsolidovat z různých regionů a různých zemí, každá země má své vlastní specifické procesy spojené s touto místní potřebou.” Sloučit do jednoho ERP [enterprise resource planning system]musíme procesy harmonizovat. Proces harmonizace vyžaduje hodně řízení změn, sladění lidí a předvedení osvědčených postupů, “říká Absar.

“Důležité je.” řízení změn – zapojení vyšších zúčastněných stran do celého projektu a jejich informování o tom, proč děláme to, co děláme. A také věnovat zvláštní pozornost kvalitě dat [to avoid] ”odpadky dovnitř, odpadky ven‘. Pokud jde o čištění dat, musíte být velmi opatrní. Používáme hodně umělé inteligence a věnujeme spoustu času analýze dat a vyvinuli jsme vlastní nástroje pro čištění dat. “

“Se stávajícími místními systémy v různých lokalitách byly náklady na vlastnictví velmi vysoké a konsolidace a prezentace dat zabrala nějaký čas.” V jednotné podobě získáváme rychlejší rozhodování, přístup ke klíčovým indikátorům výkonu v reálném čase a téměř okamžitě umožňujeme finanční konsolidaci napříč skupinou “

Mohamed Absar, DP World

Oracle se ukázal jako dobrá volba pro DP World, protože existuje tolik různých modulů, které lze přidat, říká Absar. DP World začal s pouhými čtyřmi a nyní používá 45 různých modulů.

“A pokud produkt není k dispozici v portfoliu Oracle, pak nám Oracle pomáhá najít jej v ekosystému, který vytvořil, velký ekosystém partnerů,” dodává.

Bladnoch Distillery upouští Excel pro NetSuite

Na druhém konci spektra mohla 200letá palírna whisky Bladnoch přistoupit k implementaci Oracle NetSuite jako projektu na zelené louce. Podnik v podstatě fungoval jako sklad pro sudy whisky, když byl koupil australský podnikatel David Prior v roce 2015, bez zavedených starších systémů, pouze vzájemně propojené sady excelových tabulek.

Rozhodla se pro NetSuite OneWorld díky své bezproblémové multi-měnové a multi-country aplikaci, vhodné pro lihovar se sídlem ve Skotsku, se sídlem v Melbourne, a celosvětový prodej prostřednictvím týmu 55 lidí. Bladnoch nyní používá NetSuite pro finance, účetnictví, prodej, logistiku, správu zásob a také prvek správy nákladů.

“Chceme ten jeden dotek, abychom neponořili do více systémů.” Když dělám obchodní rozhodnutí, nemusím spouštět více přehledů a aplikovat měnové trendy, převádět měny a přidávat věci. Vyžaduje mnoho manuálních procesů “

Will Pitchforth, Bladnoch

“Chceme jen jeden dotek, abychom se nemotali do více systémů.” Když dělám obchodní rozhodnutí, nemusím spouštět více přehledů a aplikovat měnové trendy, převádět měny a přidávat věci. Vyžaduje mnoho manuálních procesů, “vysvětluje Will Pitchforth, vedoucí reklamy ve společnosti Bladnoch.

“Bylo to však pár let, než jsme se dostali do bodu, kdy jsme měli NetSuite hádku správným způsobem,” dodává. “To bylo méně času stráveného NetSuite a trochu víc migrace týmu a v podstatě práce na tom, co bychom mohli udělat, pokud jde o dobrý, silný inventář sudů a účty za produkty.” Trvalo mi dobrých pár let, než jsem přiměl lidi, aby přestali používat tabulky aplikace Excel ke spuštění všeho. “

Klíčovou radou, kterou má společnost Pitchforth pro ostatní podniky upgradující z Excelu na sofistikovanou aplikaci ERP, je, že může být docela zastrašující pro ty, kteří takovou univerzální platformu dříve nepoužívali.

“Vždy se trochu obává, když do toho lidé skočí, že něco rozbijí nebo něco smažou.” Provozujeme karantény pro všechny naše různé sady uživatelských oprávnění, zvyšování prodejních objednávek nebo fakturaci. Pískoviště jim umožňuje hrát si, ale rád bych zavedl nějaké další oficiální školení, jen abych pomohl s touto křivkou učení, “říká Pitchforth.

“Pro někoho, kdo pracuje v administrativě, máte přístup k obrovskému množství backendu firmy a může to být docela zastrašující.” Ostatní systémy, například Salesforce, jsou velmi grafické a sledují logickou cestu. NetSuite je mnohem výkonnější, “dodává.

Bladnoch také vytvořil role, které uživatelům umožňují přístup pouze k informacím, které potřebují. Jakmile se seznámí se základy, získají přístup k pokročilejším funkcím platformy.

Cesta železniční společnosti TTX k plné sadě Oracle

Stejně jako severoamerický Bladnoch společnost sdružující motorové vozy TTX byl prvním zákazníkem společnosti Oracle, když se v roce 2018 rozhodl upgradovat systémy plánování podnikových zdrojů (ERP), správy podnikového výkonu (EPM), správy lidského kapitálu (HCM) a řízení dodavatelského řetězce (SCM). Základ jeho rozhodnutí byl dvojí: přejít na strategii založenou na mobilních zařízeních a přejít do cloudu, aby se vyhnuli „potkanímu závodu neustálých upgradů, s nimiž nikdy nedokážete držet krok“.

Dříve společnost TTX provozovala kombinaci SAP ERP s některými výkazy výdajů a daňovými aplikacemi v cloudu a dalšími domácími systémy a manuálními procesy.

Společnost použila metodiku váženého bodování k výběru nejlepšího poskytovatele pro svůj přechod do cloudu. I když existovaly cloudové aplikace, které v konkrétní oblasti dosáhly vyššího skóre, celkové skóre se výrazně snížilo ve prospěch sady Oracle kvůli její schopnosti uspokojit všechny různé obchodní funkce současně.

“Tým, který se na to podíval, skutečně cítil, že z pohledu technologického zásobníku byl produkt Oracle v té době integrovanější.” To neznamená, že se tam SAP v určitém okamžiku nedostane, ale v té době byla platforma Oracle mnohem integrovanější, “říká Vicki Dudley, finanční ředitel společnosti TTX.

Společnost TTX byla spuštěna na nové platformě Oracle 1. ledna 2020, právě včas, aby podpořila vzdálenou práci požadovanou uzamčením Covid-19.

“Nyní se snažíme zaměřit tým na zapojení se s tolika různými skupinami v rámci Oracle, protože skutečně máme příležitost vyjádřit se k tomu, jak bychom rádi viděli vývoj softwaru, a také příležitost spolupracovat s jinými společnostmi, abychom pochopili, jak přistupují k věcem, “říká Dudley.

Fúze versus S / 4 Hana

Holger Mueller, viceprezident a hlavní analytik společnosti Constellation Research, konstatuje, že Oracle a SAP mohou být pro ERP dva lídry na trhu, ale tvrdí Fusion a S / 4 Hana jsou ve vývoji svých produktů od sebe 10 let.

“Pokud porovnáte tyto dva z hlediska vyspělosti produktu, Oracle je výrazně před SAP, protože Oracle měl 17 let na vybudování Fusion a SAP sotva sedm let – to není ani [a] veletrh [comparison],” on říká.

“Oracle je v relativní silné pozici.” Proti konkurenci společnosti SAP je to velmi dobré; docela dobrý až velmi dobrý, pokud jde o Infor, protože je nyní připraven [industry] vertikály; a s nastavením na Oracle Cloud je to velmi dobré i pro Salesforce a Workday, “dodává.

Největší výzvou pro Oracle je podle Muellera to, že s ním lidé neradi obchodují.

“Vždycky vtipkuji, že kdyby SAP nebo Workday měly produkty Oracle a Oracle měl jakýkoli produkt, Oracle by byl mimo provoz kvůli jeho zásady auditu. Všechny společnosti se snaží zůstat v licenční smlouvě, ale protože Oracle může přijít provést audit a chce mít platbu, ve čtvrtletí to unese všechny druhy IT projektů.

“Pokud si společnosti uvědomí, že nedodržují předpisy a používají příliš mnoho licencí, musí zaplatit.” Pokud ale budou muset do čtvrtletí zaplatit, spousta lidí, kteří Oracle ani neznají nebo nemají produkt od společnosti Oracle, uslyší: „Váš projekt byl kvůli Oracle zrušen.“

„Marže, které SAP má, jsou vstřícnější vůči zákazníkům a umožňují uživatelům pokrýt tyto platby v příštím roce. To je místo, kde Oracle musí být více komerčně a důkladně zdatný a pomáhat zákazníkům přidávat tuto další podpůrnou vrstvu přes svou integrovanou sadu obchodních aplikací, “říká Mueller.

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *