Nemůžu si vzpomenout, když jsem poprvé slyšel o Skandál pošty. Myslím, že jsem narazil na kus Nick Wallis v Soukromé Oko Před 10 lety. Nestává se často, že zprávy příběhy v časopise cítit tak blízko a pro mě osobní, farář země farnosti ve střední Anglii, kde naposledy příběh národního významu došlo, bylo, když jeden z našich Domů Stráž téměř zastřelen Generál De Gaulle náhodou na mlhavé ráno v roce 1942.
Ale pamatuji si, že jsem si uvědomil, s bodnutím poplachu, že co se dělo subpostmasterům po celé zemi mohlo se to stát našemu subpostmistrovi Narinderovi, jehož tichá a oddaná služba naší vesnici byla příkladná. Ona byla osoba, která pro své farníky zprostředkované úřednictva, finanční služby a místní zprávy, a byl držen v lásku, úctu a důvěru.
Ona se od té doby posunul dál, ale aby vám představu o její charakter, v uzamčení ona a její manžel mě kontaktoval s nabídkou poskytnout jídla z jejich kuchyně doma pro každého, kdo byl zjišťují, že je obtížné řídit, nakupování a vaření. Myšlenka Narinder byl obviněn z krádeže, a stíhán, odsouzen, zničený, vyhozen a možná i uvězněn, byl tak hrozný, že mě držel vzhůru, že v noci.
Tak jsem pokračoval v sledování příběhu, a nakonec se dostal do kontaktu s Nickem Wallisem, který mě nasměroval Reportáž Karla Flinderse v počítačovém týdeníkua seznámil jsem se s detaily jednoho z nejvíce šokujících skandálů ve veřejném životě posledních let. A postupně jsem si uvědomil, že to není jen to, co se stalo, aby tyto subpostmasters, neprávem odsouzen na pochybné důkazy, že to byl skandální, ale – ještě hrozivější – o mnoho let později jeho oběti byly stále čekají na nápravu, zatímco ti zodpovědní na to prostě šel pryč, některé z nich poctěni a odměněni.
Jak je možné, že lidé u moci vědomě hluboko zničit ostatní vědí, že je nevinný, že to bude přinesl na světlo, a pro ně se dostat pryč s ním?
“Musíme odhalit více podrobností a navázat spojení, pokud chceme pochopit, co se stalo na poště. Příběh, který se objeví, bude, jsem si jist, nepříjemné čtení, nejen pro poštu a Fujitsu,ale pro ty, kteří ve Westminsteru nakonec mají na starosti. To je jeden silný důvod, proč požádat o zákonné veřejné vyšetřování”
Reverend Richard Cole
Existuje další úhel, který jsem začal považovat za přesvědčivý. The selhání systému Horizon na poště není jediným příkladem mocné organizace, která investuje tolik, materiálně a reputačně, do automatizace nezbytné práce pomocí ní, že i myšlenka na její selhání je nemyslitelná.
Co tedy děláte, když dojde k selhání, protože v každém podniku bude vždy chybné lidstvo? Doufáte, že budete mít dostatečně robustní řízení k odhalení těchto selhání, zastavit, zjistit, co se stalo, a opravit. Ale tak často, že se tak nestane, protože zdroj-omezovaný organizací, dělat zásadní, dokonce i ze zákona sankcionováno práce, místo jejich naděje a důvěry v automatizaci – s dobrého důvodu. Je to úžasně výkonný nástroj. Já vím, z mé vlastní zkušenosti na úrovni rady v bytové družstvo, jako rektor univerzity, která postavila nový kampus pro digitální věk, a jako někdo, kdo pracoval v médiích, na 30 let neustálé digitálně řízené změny.
Myslím, že mimořádný obrat na poště, jako podnikání, pod Paula Vennells’ vedení, je zčásti kvůli strategii postavené na digitální. Ať už to bylo cokoli, organizace, která přišla o 120 milionů liber ročně, se v dramaticky krátkém pořadí stala ziskovou-velkou výplatou a CBE pro odcházejícího generálního ředitele. Zajímalo by mě, jestli nám to říká, jaké byly priority pro vrcholové vedení na poště, oddělení podnikové energetiky a průmyslové strategie (BEIS), na které informovali, a na Fujitsu, který dodával systém? Úspěch tak vyhledávaný a tak velkolepý, že tento protinávrh chybného systému s takovými katastrofálními důsledky nemohl být přijat?
“Musíme vědět, že bude učiněno vše pro zmírnění rizika otřesného skandálu, jako je tento, že když dojde k masivnímu potratu spravedlnosti, co se pokazilo, bude napraveno a že naše důvěra v britskou spravedlnost není ztracená”
Reverend Richard Coles
Zažil jsem, méně okázale, ten pocit bezmoci, když se složitou situací, ve které se lidská zájem rozporu s organizačním potřebám, kapky do Kafkovské vyprávění, v němž rozum a důstojnost a lidskost jsou tlačeny k okrajům. Integrita systému je první prioritou, a pokud lidé v důsledku toho utrpí zranění, je přijatelná jako vedlejší poškození.
Samozřejmě, že to není přijatelné, a jak světlo začíná svítit na to, co se stalo na poště, existuje méně tmavých zákoutí, aby lidé skryli své přestupky, zbabělost nebo lhostejnost. V tuto chvíli vidíme skrz sklo temně, ale díky brilantní žurnalistice Karla a Nicka a díky rostoucímu počtu soudních rozsudků a prodlužování litanie přestupků je odhaleno více.
Ale musíme odhalit více detailů a navázat spojení, pokud chceme pochopit, co se stalo. Příběh, který se objeví, bude, jsem si jist, nepříjemné čtení, nejen pro poštu a Fujitsu,ale pro ty, kteří ve Westminsteru nakonec mají na starosti. To je jeden silný důvod pro žádost o zákonné veřejné vyšetřování.
Vláda oznámila vyšetřování, kterému předsedá bývalý soudce, ale nemá pravomoc nutit svědky a subpostmasteři se s tím odmítli zapojit. To by samo o sobě mělo být dostatečným důvodem k modernizaci, ale samozřejmě nejde jen o spravedlnost pro subpostmastery a restituce a odškodnění – i když to určitě jsou ty věci-jde také o důvěru veřejnosti.
Musíme vědět, že bude učiněno vše pro zmírnění rizika otřesného skandálu, který se bude opakovat.
Musíme vědět, že když dojde k masivnímu justičnímu omylu, co se pokazilo, bude napraveno.
Musíme vědět, že naše důvěra v britskou spravedlnost není ztracená.
